Support kontaktieren

Wenn Sie Probleme haben, die Antwort auf Ihre Frage zu finden oder etwas nicht richtig zu funktionieren scheint, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können sich schnell an unser Kundenerfolgsteam wenden, indem Sie die unten beschriebenen Schritte befolgen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme oder Bedenken zu lösen und Ihnen zu helfen, Mylio Photos wieder zu genießen.

1. Klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol in der oberen App-Leiste
2. Klicken Sie auf Weitere Hilfeoptionen, um das Menü Hilfe aufzurufen.
3. Wählen Sie Kontaktieren Sie den Mylio-Support.
4. Wenn Sie Screenshots mitschicken möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Information to Send und wählen Sie Attach an Extra File. Die Einstellungen für andere zu sendende Informationen können auf den Standardeinstellungen bleiben, es sei denn, ein Mitglied des Mylio-Supportteams hat Ihnen andere Anweisungen gegeben.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webformular ausfüllen. Dadurch wird Ihr Standard-Internetbrowser gestartet und ein Kontaktformular auf der Mylio-Website geöffnet.
6. Wählen Sie unter Hilfe anfordern bei: die Option, die am besten zu Ihrer Support-Anfrage passt.
7. Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Mylio-Konto verbunden ist, wird automatisch ausgefüllt.
8. Geben Sie einen Betreff für Ihre Nachricht ein.
9. Geben Sie Ihre Nachricht ein und fügen Sie so viele Informationen wie möglich hinzu, einschließlich der Schritte, die Sie in Mylio Photos durchgeführt haben und die zu dem Problem geführt haben.
10. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Einer unserer Kundenerfolgsspezialisten wird Sie so bald wie möglich per E-Mail kontaktieren.

*TIPP: Wenn Sie nicht auf das Hilfemenü in der Mylio Fotos-App zugreifen können, klicken Sie hier”:https://mylio.com/contact-support/, um unser Support-Team direkt zu kontaktieren.